勞動部更進一步進行了國際勞工組織第189號「家事勞動公約」的法規檢視，以確保外看的勞動權益得到充分保障。此外，本部也已經制定了全面的長期照顧政策與計畫，積極布建各類長期照顧服務資源，使得截至112年底，長期照顧服務涵蓋率已達到80.19%，使用長期照顧給支付人數也達到了50萬5,020人，其中聘僱外看的人數更是相較107年成長了3.2倍。
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根據就業服務法的立法宗旨，政府明確宣示促進國民就業，因此開放引進移工是必要之舉。在長照服務體系中，住宿機構的照顧服務員需要輪班工作，長期以來本國照顧員招募困難，因此在不影響國人就業的前提下，政府早已在就業服務法中開放了機構申請外籍機構看護工並納入長照人員管理。這些外籍看護工必須通過「長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法」的認證和登錄流程，每年還需要接受至少20點的繼續教育，才能夠繼續從事機構看護工作。而其勞動條件也需依法符合勞動基準法的相關規定，包括薪資、加班費、勞保、健保及工作時間等。
為提升外看的服務品質，聘僱外看的家庭可以利用長照給支付專業服務，由專業人員上門指導外看的照顧技巧。截至112年，共有2萬5,424人次使用了這些專業服務。此外，勞動部也開辦了數位學習課程，以補充外看的技能培訓，至今已有34萬9,278人次完成了相關課程。
自從107年推動「長照2.0計畫」以來，居家及社區照顧服務員的薪資報酬及工作福利有了顯著提升，國人投入人數也大幅增加，截至112年底已有6萬2,594人，相較於105年的長照1.0時期成長了6.1倍。然而，考慮到未來國內勞動力的下降趨勢，政府正在規劃開放一定語言能力和照顧技術的外籍看護中階技術人力，逐步擴大其在社區或居家式服務機構中的應用範圍。
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