電信業者「可自己決定」洩漏個資　NCC遭批失職回應：4G、5G已訂條款

民進黨政策會執行長王義川日前於電視節目上發言，表示可透過手機基地台訊號分析立法院外「青鳥行動」的群眾組成，引起是否質疑侵犯個資隱私等疑慮。對此，立法院交通委員會以「國家機器以手機定位、分析個資特性等方式侵犯人民權益」為題，邀來NCC、數發部等進行報告。

會中國民黨立委翁曉玲指出，目前電信服務定型化契約的個資保護條款，竟由業者自己決定，並舉例如中華電信直接在官網寫出可提供人潮客群分析平台，包含個人相關國籍等資料，遠傳電信也同樣提供人潮客群分析服務，更精準到連手機型號、階級等都知道，質疑依照現行《電信管理法》是否恰當，且NCC恐怠惰失職！

NCC就此質疑於昨（4日）晚間發出聲明，有關遭質疑「行動通信網路業務服務契約範本」多年未修訂、怠惰失職，立委所引用的契約範本是規範第三代行動通信業務（3G）所提供服務，但因3G業務已終止，所以此契約範本已不再適用。

NCC表示，依電信管理法第17條規定，已核定現行「行動寬頻服務（4G、5G）定型化服務契約條款」，其中第37條已訂有個資保護條款內容，包含業者依個資法所蒐集、處理、利用之用戶資料，應負保密義務及採取適當安全措施，如有個人資料蒐集目的外之利用，都應先取得用戶同意等。

NCC也說明，目前三大行動通信業者均已取得資安及個資保護的國際認證（ISO27001及ISO27701等），為保障用戶去識別化數據發展及隱私權益，將依「國家通訊傳播委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」第3條第3項規定，督促業者進一步導入個人資料去識別化的驗證標準規範。