鄭英耀今日出席部務會報，提到身在公部門，多半都在思考、形成、推動國家政策，再從中央、地方的合作達成各項事務，其中一個非常重要的核心概念，就是「民之所欲，長在我心」，因此送給部內主管一個瓷杯，認為應該心懷慈悲，並且思考教育政策的推動，如何能讓社會大眾、家長，以及老師、學生等利害關係人，能夠擁有一個美好的未來可能性，以及對於他們擔憂的情況，也應盡力為其排除，也正所謂「予樂拔苦」，不要辜負民眾給予的期待。
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鄭英耀並且送給部內主管3顆巧克力，不只要讓大家嚐甜頭，而是希望能以巧思，克服外在挑戰、阻礙的力量。他說政策推動必然面對資源，以及外在多元意見的挑戰，如何能從不同聲音當中，找到對於政策形塑更有價值的做法，相當考驗大家的創意以及過往累積的經驗，重要的是能夠傾聽不同聲音，並在政策的規劃、推動方面，能將老師、學生的擔憂放在心上，除了符合民眾期待，也能展現一個更有效率教育團隊。
另外，鄭英耀要求教育部各司處盤點全國22個縣市的學校檔案、教育的優勢、需要協助的部分以及現況，以利及時給予協助或是改善建議，不管是從國民教育，還是高等教育、技職教育，甚至終身學習，才能精準、有效的主動協助、精進不足以及提升教育品質，希望端午節前的6月7日能有初步結果。
最後，鄭英耀指出，台灣經過1994年教改以來，各界都對台灣的人才培育、產業的發展圖像充滿期盼，教育部數十年來也在這方面不斷精進，歷屆課綱在此期間也有許多變化，不過隨著科技改變，縱使沒有明文規定課綱10年就要修訂1次，仍要有些微調作為，118課綱不是為了修而修，其實並不存在。
鄭英耀表示，108課綱一路走來，對於未來人才培養沒有問題，但因AI帶給人類產業的影響，反而需要從中思考如何透過課程、師資等方面給予協助、與時距進，並且因應產業需求持續深化人才培育的教育品質，這是目前階段應該要做的工作。
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