唐吉訶德西門店舉行情趣用品TENGA的扭蛋活動，第二波活動中，因工作人員作業疏忽，導致「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」獎項未放進扭蛋機中，以及內部未將活動內容表達清楚，對於參加此活動消費者造成困擾，如今正式發出聲明道歉。
唐吉訶德宣布保護消費者權益及維護活動公平性，雙方決議參與兩波活動所有消費者全數提供「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」乙個，消費者皆可憑消費證明至西門店兌換。
另外即日起參與兩波活動所有消費者，皆可憑消費證明至西門店申請扭蛋退費，並表示針對此次事件對消費者造成困擾，再次致上歉意。
針對政府之消費者保護官提出的申訴，也必定會按照程序配合詳細調查並報告，避免再次發生。後續也一定會負起企業責任加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。
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