網路交易平台「蝦皮購物」近年不斷調漲手續費及各項服務費,不僅讓許多小型、業餘賣家怨聲載道,連帶也使得商品的售價被迫提高,部份商品價格甚至比大型電商還高。
《壹蘋》記者6日實際上線查詢,發現的確有若干商品出現類似情形,以momo商城舉例,近期熱銷的飛利浦10000mAh多功能十合一螢幕顯示行動電源(型號DLP4347C4),在momo商城售價為1750元,蝦皮賣家多數標價1790元。
樂扣樂扣推出的微笑騎士不鏽鋼隨行杯(掀蓋式,容量540ml)momo商城特價799元,蝦皮商城售價則為899元。
高價商品同樣有案例可循,dyson HD16 Supersonic Nural™ 全新負離子智慧吹風機(綠松石色)momo商城價格為14600元,蝦皮價格則為15070元。
一名賣家在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」中分析指出,Yahoo奇摩拍賣及露天拍賣,退貨成本約為2%,而且大概50個客人,才會遇到1個有退貨需求,或是下單不取貨的客人。
該名賣家認為,以前賣家在蝦皮的退貨成本只要抓5%,現在因為蝦皮推出「安心退服務」,養成買家「爽就退」、「10元也在退」的習慣,這種特殊制度,無疑吸引了各路牛鬼蛇神的功力。無論是退貨、不取貨或是秒取秒退,如今成本大概要10%至20%,因此「把蝦皮平台設價格高一點,才是正解,客人自己會往便宜的地方買。」
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資深用戶們則建議,「(賣家)若覺得沒賺就提高售價賣,不要去拼低價,身體變差又做白工。」、「適者生存,不適者淘汰,如果真的這麼不合理,那蝦皮不會有人賣東西。」
根據該社團資料分享顯示,蝦皮2017年成交手續費0%,2018年調到0.5%,2019年2%,2022年5月改為3%手續費+2%金流服務費,2023年時已經提高到5.5%手續費+2%金流服務費,若遇到賣場活動則再提高,讓不少買賣家心寒,紛紛出走到其他網路賣場經營。