原PO在「爆料公社」抱怨,蝦皮購物良莠不齊,「有時會買到很棒的東西,但有時會買到跟照片品質差很多的東西」。他以自身經歷現身說法,表示日前在蝦皮網站上訂購一款具有簡約設計感的客廳茶几,但送來之後卻發現是完全不一樣的貨品。

原PO說,包括原本柱子採斜式設計,送來的卻是直的,且原本照片中明顯顯示至少會有5至8根柱子撐住桌面,但送來的卻只有4根柱子。除此之外,商品的品質也十分差,還伴隨著一股無法被蓋掉的臭味,讓他決定向蝦皮網站退貨。

未料,在向蝦皮網站退貨的過程中,在確認賣家送錯商品後,賣家仍堅持不退貨,在僵持一個月之後,再與其交涉,對方竟回覆:「老闆能不能收下?我給您發安裝視頻」,並附上送錯商品的完成圖。

因為原PO一直強調這不是他要的東西,賣家服務人員便在補款上一直成倍數增加,從原本願意補款500元台幣,像是擠牙膏式地變成1000元,隨後再變成2000元,最後一次被公布的對話則是4000元,對方似乎想用4段式增加補款金額的方式,希望原PO收下送錯的商品。

原PO近日再致電客服,客服卻以賣家沒匯款,一直沒接電話的方式回應,讓原PO無奈表示,不知道蝦皮下一步處理還要多久,經過此次購物經驗後,也讓他決定,日後能在MOMO或PC HOME尋得的商品,一定會在這兩家電商買,蝦皮網站將成為他「下下策」的網路購物選擇。

圖為原PO與蝦皮服務員的退貨對話記錄。翻攝自「爆料公社」
圖為原PO與蝦皮服務員的退貨對話記錄。翻攝自「爆料公社」

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