日本《TBS電子新聞》報導指出,現今藥妝店經常可見標榜「花香」、「精油香」等氣味的織物柔軟精,而根據日本肥皂洗劑工會調查指出,有高達8成的消費者會選擇有香味的柔軟精,甚至會添加超過標準劑量的柔軟精試圖加強香氣。


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日本知名生活用品公司「獅王」調查也發現,平均每4人就有1人錯誤使用柔軟精,一名獅王公關人員表示,在一項名為「如何添加洗衣精、柔軟精」的調查中發現,4分之1的受試者表示會直接將柔軟精直接放在衣服上,或是同時在洗衣精槽加入柔軟精,「這些都是錯的,柔軟精就要加在專屬柔軟精的槽內。」

此外,該報導指出,許多消費者會因為喜歡柔軟精的香氣而增加單次用量,但如此加強香氣的行為,對於不喜歡那種香味的旁人就會造成困擾,況且就算加了2倍的劑量,衣服也不會因此變成雙倍柔軟,反而是一種資源的浪費。報導也提及,柔軟精的使用劑量會根據衣服的重量、洗衣服的水量有所變化,添加前請參考容器上標示的使用量。


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