CNN報導，雀巢在官網上指出，已經將AI導入研發的過程中，而在公司上一年度的報表中已經指出，在折扣、店內陳設上參考高級的電腦分析及自動化技術。
「這世界正在變化，雀巢必須變得更快。」根據納夫拉蒂爾的計畫，公司將在未來兩年之內，裁掉16000名員工。其中最大一部份將直接衝擊「白領」的專業階層，大約會解雇12000人；另外4000人則針對製造環節及供應鏈，總計裁員規模達總員工數的6%。
此前，前執行長弗雷謝（Laurent Freixe）僅上任一年，就在九月時因為感情問題遭到解雇。如今現任執行長納夫拉蒂爾上位月餘，就大動作宣布裁員，可能讓這間瑞士的老牌公司更加動盪。
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