爆出疑似食物中毒的該分店，Google評論為3顆星，3天前就有人抱怨鍋貼焦黑，多人都遇過類似情況，在評論中寫下「拿到的鍋貼底部是燒焦的」、「鍋貼全焦黑、湯沒熱，店員常漏單，忘東忘西，絕對不會再去」、「整間店都是新手，大部分煎得都焦了。不敢再來了。」
另有人抱怨「醬料區有種特殊的酸臭，吃了一口直接吐出來！」也有多人反映店員態度差。
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根據中央社報導，八方雲集說明指出，北投公館店8日下午接獲衛生局查核，僅說明為疑似食物中毒，並未針對個案身體不適原因及當日用餐情形進行詢問及討論，第一時間八方雲集也協助衛生當局釐清餐點製作過程及相關的採檢作業，目前尚未得到確切結果，希望能盡快釐清真正原因。
八方雲集強調，此案件尚未釐清為家庭共餐或獨立個別案件，懇請衛生當局協助釐清身體不適原因是否為食物或其他因素所引起。
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