桃園機場公司發布說明，南跑道年度維修，關閉時間從昨（3日）上午10時至明天（5日）下午4時，共計54小時。
一名苦主昨深受其害，他在PTT大吐苦水，昨天原訂14：35起飛，結果延誤一小時，14：50到一航登機門A2報到時，上面居然還是其他目的地（好像是濟州島），「地勤說虎航還在天空飛」，好不容易下午3點半左右可以上飛機，結果等了1小時還沒起飛，到了5點「才廣播說會延遲個2、30分鐘，因為跑道在維修，結果到18：30 我還在第三航廈附近…」
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「到18：40時，大家以為終於要起飛了嗎？」他悲情說，「不 由於飛到時仙台機場已經休息，所以航班整個取消了」，他怒表示，「就算賠償又能怎樣 我一整個旅遊都被打亂了，我的家人還在仙台等我當司機」，大嘆「以後不會在(再)坐虎航了，感覺優先順序永遠被排到最後面，登機門也是，價格也沒便宜到哪去」、「活該受罪是我的業，買到虎航的那一夜」。
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網友感同身受「看到家人還在仙台那段整個悲從中來，太慘了」、「 原PO秀秀 我真的為你感到哀傷 好不容易安排的旅遊」、「也太雖（衰），幫您QQ」。有人替虎航說話，「這是桃機的鍋啦 不能算虎航頭上」、「跟貓航無關好嗎 這是桃機跑道維修問題」、「這是桃機的問題吧，跟虎航問題不大」
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