中華民國旅行業品質保障協會理事長張永成說,年代旅遊的越南富國島丟包案,初估糾紛款約新台幣2000萬元,而無法出團的旅客更是冤大頭,現在說由鴻毅旅行社接手,只要補團費差額即可出團,但張永成說「我們認為年代旅遊負責人林大鈞演很大,我要揭開他的假面具」。  

品保協會理事長張永成痛批林大鈞演很大。品保協會提供
品保協會理事長張永成痛批林大鈞演很大。品保協會提供

張永成表示,年代旅遊三月份向星宇航空承包320個機位,其中60個位置轉包,剩下260個位置已分別收取全額或部分訂金,鴻毅旅行社若要代替年代旅遊履行出團義務,就要概括承受,對於已全額繳清費用、願意繼續旅遊者不應再收取任何費用,若旅客要解約即應退款;對於僅付訂金之旅客則不得重複收取機票款。

因此,對於鴻毅旅行社要已繳全額旅客再補差額才能出團,張永成說:「這跟第一批被丟包在富國島的200多個旅客有什麼不一樣?只是丟包的地點在台灣!」  

對此,鴻毅旅行社董事長蔡家煌昨表示,年代旅遊同意將已取得的260個星宇航空飛富國島的機位,交給鴻毅旅行社處理後續,只要是年代旅遊還未出團的旅客有意願由鴻毅旅行社出團,扣除1萬5000元機票費用後,鴻毅旅行社還是會收取當地的地接費。

至於旅客原本的團費損失,蔡家煌說,旅客要向年代旅遊求償,鴻毅只是協助已經排好假期的旅客能繼續出遊,目前有近150名旅客同意並簽約。

品保協會聲明書。品保協會提供
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