台灣高鐵指出，本次實施3月週末短期增班，即針對期間週末南下、北上之不同旅運需求，增加開行班次。更於3/23、3/30增開班次中特別規劃16班列車，均停靠彰化、雲林等站，分別為南下車次：1305、1313、1317、1319以及北上車次1322、1324、1326、1328，以加強服務往返雲嘉南地區掃墓之旅客需求。
此外，針對參加大型活動的旅運需求，台灣高鐵於3/24及3/31兩個週日，規劃晚間22:35自左營站發車之1296車次跨日列車，該車次列車抵達部分車站時間，將超過日常末班車到站時間（最晚至次日凌晨0時25分抵達端點站），請搭車旅客預先安排到站後交通接駁，確保行程順暢。
台灣高鐵表示，旅客可利用手機「T-EX行動購票」App（內含智慧語音訂票功能）、高鐵合作便利商店、網路訂票系統，或是各車站售票窗口及自動售票機預購所需車票，並提早於搭車前完成取票。
台灣高鐵表示，台灣高鐵企業網站（購票資訊）及「台灣高鐵」App新增「輪椅座訂位」選項，可快速連結「數位客服」，提供行動不便有輪椅座位需求的旅客更友善及便捷的票務服務。
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