高鐵表示，母親節疏運期間，共加開54班次列車（南下32班、北上22班），總計4天提供693班次列車的旅運服務；高鐵建議，購買對號座車票的旅客，可預先透過高鐵企業網站首頁公告之「疏運期間對號座銷售資訊」提早規劃行程，避開「熱銷車次」人潮尖峰時段。
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高鐵說明，為加強服務自由座旅客，於母親節疏運期間，針對台中以北區間自由座需求較高時段，擴大自由座運能，包括南下的5月10日17時到19時及北上的5月12日15時到20時，上述時段行駛南港至台中之區間列車，均配置8節自由座車廂（1~3車及8~12車），敬請旅客多加利用。
高鐵提醒旅客，因疏運期間部分夜間車次包括，5月10日之1337、1297車次及5月12日1336、1698、1296車次，抵達部分車站將超過日常末班列車時間（最晚至晚間0時30分抵達端點站），敬請搭乘上述5車次的旅客，留意到站時間並預先安排到站後交通接駁，確保母親節返家團聚行程順暢。
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