年代旅遊春節丟包292位越南富國島旅客，品保協會秘書長吳美惠表示，依照之前去年代旅遊進行業務檢查，年代旅遊尚未出團的部分已收取1300萬元，至於292位旅客權益受損，其中100位被迫多刷卡720美金(約2萬2622元)，合計約200萬元左右，還有部分旅客離團自己付錢住飯店或者離團自行返台，整體粗估要理賠2000萬元。
吳美惠說明，年代旅遊依規定有投保1000萬元履約保證保險，而以信用卡支付旅遊費用的旅客還可向銀行申請爭議款處理，其他不夠理賠的部分則由品保協會承擔。觀光署旅行業組長湯文琦補充，年代旅行社在觀光署還有10萬元保證金，會優先用於償還債權。
品保協會理事長張永成坦言，過年前就傳聞年代旅遊財務有問題，但台灣是民主國家，不能把傳聞當作事證，除非有法院具體判決才能對消費者示警，僅因傳聞就發出消費示警，萬一年代旅遊因此倒閉，品保協會反而會控告加重誹謗、妨害信用。
根據年代旅遊前業務的說法，公司銀行戶頭0元，訂金一進帳就馬上轉走，張永成怒轟負責人林大鈞蓄意詐欺，一鍋老鼠屎壞了一鍋粥。對於林大鈞兩手一攤說沒錢賠，觀光署表示將修法，研擬修正旅行業管理規則第53條，提高履約保證保險最低投保金額，不過會增加旅遊業者負擔，還要再跟業者討論。
觀光署旅行業組組長湯文琦說明，現行甲種旅行社辦理旅客出國及國內旅遊業務，履約保證保險最低投保金額為2000萬元，若有加入品保協會僅須投保500萬元，不過現在團費都升高，500萬元或者像是年代旅遊投保1000萬元，也都不太夠支付理賠，希望修法愈快愈好。
觀光署署長周永暉也指出，現行發展觀光條例的處分額度也太低，需要與時俱進，此次也會一併修法，不同罰則將調高至1.2倍至2倍不等，目前已送觀光署法規委員會進行，草案最快上半年可出爐。
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