交通部舉行新春團拜，交通部長王國材表示，富國島就是年代旅遊的旅程沒有事先安排好，讓我們很多的旅客，在國外的行程途中中斷一段時間，已經要求觀光署長就這部分，一定對整個年代旅遊重罰，而重罰有2個，1是「旅行業管理規則」，第49條是有規定，業者要出團前，第一要辦好簽證、第二個任務辦好機票、第三要辦好住宿，但幾乎沒有做好，針對此規定，我們遵守「發展觀光條例」處罰，可處1萬到5萬元；2是「消費者保護法」，第36跟38條中，有相關的罰則，最重要的是可以要求停業3個月，後續看他的狀況我們再來處理。

王國材說，整個旅行社本身不負責任收了錢，然後把旅客帶到國外丟包，我想這部分我們會嚴格處理；由於當地地接社反應惡意拖欠款項，是否有疏失？王國材說，有跟處理旅遊紛爭的品保協會聯繫，就民眾求償的部分做協助，今天開始處理，品保協會跟觀光署的調查，最重要還給民眾公道。

調查結果最快何時出爐？觀光署副署長林信任表示，正在調查中，由於牽涉到跨國，兩邊都要好好的查一下，會儘速，調查出爐前仍可接客；爆出年代旅遊曾改名，過去叫云輝旅行社，是否有前科？林信任說，該公司85年就成立，還要查，由於成立旅行社跟成立公司一樣，是特許，也無法限制人民經營一家公司不善後，不能再成立，這違反憲法上工作權的保障，行政機關能做的就是做好查察，有問題的公司加強密度查察，確保消費者權益。

過年前是否就有聽說會出包？林信任表示，旅行業經營特別是年前，有檢查程序，去檢查看經營內容，目前看起來沒想到最後發生嚴重的事情，事發後兩邊也有緊急處理，包含越南辦事處等到場協調，所以那時候第一要務是讓民眾回來不要滯留海外，經過緊急協商讓旅客在假期前回來，也會進行事後嚴懲。

觀光署 交通部 富國島
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