高鐵企業工會表示，台灣高鐵公司疫後的營收成長有目共睹，2023年12月13日卻公告僅發放2.3個月年終，引起所有同仁的譁然，高鐵公司往年提撥總獎金最高數額為4.2個月，在工會強烈的要求下，最後爭取結果，年終獎金的部分從2.3個月提升至3.8個月，績效獎金比照疫情前營收最高年度的2.2個月，總獎金數額提升至6個月。
另外，2023年盈收創佳績亦反映在旅客數及工作壓力上，為慰勉同仁工作負荷量倍增，高鐵工會亦爭取節日旅運量較大的日期，給予當日出勤同仁每人每日定額500元激勵金，勞資雙方合意2024年給予出勤激勵金的日期為：4/3，5/10，6/7，9/13，10/9，12/27。
高鐵工會表示，雙方將就未來年終獎金制度化，調薪制度化，指定日期激勵金制度化持續協商，討論出符合同仁期待的方案。
台灣高鐵公司回應，感謝全體同仁配合公司政策，堅守崗位、共同努力，為旅客提供安全、便捷、舒適的旅運服務，並獲得董事會肯定公司整體經營之良好績效成果，通過2023年度「整體獎金」為6個月，包含：年終獎金3.8個月基本薪，及個人績效獎金平均約2.2個月基本薪。另已於年前加發1.2萬元營運激勵金。相關公告今日已公告全體同仁。
台灣高鐵公司表示，國人最重視的春節疏運即將到來，期盼同仁上下一心、勞資攜手合作，實踐台灣高鐵作為國家骨幹運輸之責任與承諾，以不負董事會、全體股東以及社會各界之期許。
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