該店GOOGLE評價中，有人就以一星留言表示，曾經碰到一人去停車卻被認定未到齊，還有人因為確診無法前往，找人頂替也遭拒絕，訂金都遭全額扣款。另有網友表示，因為提到要等比較久，被店家酸「趕時間要去對面麥當勞。」
該店僅接受線上官網預約用餐，不開放當日訂位，也並不接受訂位轉讓及代訂，不招待8歲以下孩童，並禁帶寵物(導盲犬除外)。
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訂位官網上嚴格規定，每日菜色均取決於當日取得的食材，為不限制取得好食材的可能性，餐費每人3800元起，酒水另計。座位僅保留15分鐘，需全員到齊；同行者或整組逾時遲到，餐廳有權取消整組訂位。
變更項目中，訂位說明中表示，請於預訂用餐日5日前（用餐當日前1日起算），透過網路訂位系統或電話進行取消，餐廳將不收取任何費用。若於5日內（用餐日前1日起算）或當日臨時取消、當天未抵達用餐者，或當日因遲到未全員到齊者，餐廳有權取消其訂位，並收取費用每人$3,800元 。
其實不少餐廳都有收訂金的規定，像是饗賓集團旗下的人氣Buffet「饗饗INPARADISE」和「旭集 和食集錦」訂位採預付定金制，「每人用餐(含0-12歲兒童)預收定金NT$500」。
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