有不少消費者於遠傳官方臉書留言，請問9/15預購的空機什麼時候出貨呢？明明顯示9/19配達，但目前都還沒收到消息；就有消費者不滿，9/15當天，遠傳遠路門市訂單成立通知，誇海口1至3個工作日宅配，等於是9/18-9/20這段期間，比官網還早幾天。
但今天已9/21，仍未收到貨，消費者怒批遠傳「射後不理」，還推給中秋物流太滿了，但中秋節又不是突然出現決定的。
對此，遠傳回應，依據蘋果官方公布台灣開賣時間為9/22，我們除了在商品購買頁面有載明預購iPhone 15新機將於9/22開始陸續出貨；並發送訂單成立的簡訊通知，說明將於開賣後的1-3工作日宅配完成；簡訊內容之訂單進度查詢中，註明「實際請依取貨簡訊為主」。對於訂單進度查詢中的「預計配達日期」提到9/19，實為系統預設帶入一般商品出貨日，非預購商品出貨日，造成用戶不便感到抱歉，敬請見諒。
另外，針對民眾不滿，詢問空機何時來，遠傳小編竟然會刪留言，好可怕，並痛批「這家企業也太噁心了」，對此，遠傳回應，粉絲團為了閱讀方便，會將相同度高的留言進行隱藏，方便其他網友快速閱讀。
遠傳強調，我們並未刪除任何留言，也未有民眾於粉絲頁上反應留言遭刪除，相信應該是有誤傳。此外，針對於粉絲頁詢問取貨細節的用戶，我們皆一一回覆，相信留言的民眾皆已經收到回應。
爆料信箱：news@nextapple.com
★加入《壹蘋》Line，和我們做好友！
★下載《壹蘋新聞網》APP
★Facebook 按讚追蹤
點擊閱讀下一則新聞
聖誕節送禮指南 Apple曝佳節選購清單
