根據網路媒體Top Class Actions報導，依照法院公布的起訴文件，路易斯表示，三星在官方宣傳中聲稱 Galaxy Z Fold 3 可以折疊展開共20 萬次，約相當於使用 5 年的時間。但是他的實際情況卻是 Z Fold 3 螢幕故障率很高，主要發生在折疊部分及其延伸的裂紋。
路易斯在去年以約1800美元（約台幣55836元）購買Galaxy Z Fold 3，但只用了不到1年時間就出現螢幕故障。他聯繫三星的售後服務，但官方答覆卻是螢幕不在維修計畫內。
路易斯在集體訴訟中指控三星銷售Galaxy Z Fold 3時，使用「不公平、誤導和欺騙性陳述」，違反了紐約、維吉尼亞等州的消費者保護法與州消費者詐欺法。
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