中華電信工會在全台罷工說明會舉辦超過130場次，回收逾5200份有效問卷。根據罷工意向調查結果，有90.8%會員支持罷工投票，74.3%將配合罷工行動。
在各項訴求中，有59.3%工會成員優先選擇「全員加薪7500元」居冠、「新制提撥提高至15%」次之、「恢復員工酬勞2至5%」第三。
中華電信工會自2016年起，陸續針對多項訴求進行調解，但最後協商都未有結果，因此原先預計在18日起舉行罷工投票、11月24日結束投票，最快將在11月底取得罷工權。
不過，今天中華電信工會指出，已經跟公司達成多項共識，因此暫時推遲罷工投票，但若公司跳票，則會立刻推動罷工。
中華電信工會與公司的共識為：
一、明年起全員定額加薪3000元，明年7月起全員增給免稅伙食津貼2400元，每人年薪增加約9萬元。
二、於明年1月董事會通過後，實施針對勞退新制同仁提供「增給持股信獎勵金」留才方案，增給37.5%，輔以相關索回機制；增給部分如不採持股信託者，可選擇福利儲蓄信託，每月福利儲蓄信託之金額將轉存銀行，以2年期定期存款利率每年計息，假設以月薪5萬元計算，每人每年退休金約多存2.25萬元（不含利息）。
三、將於董事會通過後送股東會同意，將員工酬勞比例回復為2%到5%，例如以稅前獲利狀況440億計算，每人每年員工酬勞約增加1萬元。
四、0至4層次人員年終考核成績，排列該群人員前33%者，或該層次累計滿3年度考核84分以上者，均可晉升1職責層次（即升到1至5），每人年薪增加約2萬到4萬元。
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