基北北桃都會通於7月1日正式啟用，售價1200元，北捷表示，平均每天只要40元，30日內不限距離、次數搭乘臺北捷運、新北捷運、桃園機場捷運、基北北桃範圍內的公車、國道公路客運、臺鐵(部分對號列車除外)及YouBike租借優惠，透過便利的公共交通網絡，滿足上班通勤族、休閒運動族、上課學生族及商務族等不同族群的需求。
北捷表示，全線車站詢問處、自動售票加值機，隨時提供「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都會通」購票、設定、諮詢服務。
悠遊卡公司也宣布，原本周一和周日公休的「市府轉運站」客服中心(台北市府轉運站1樓近捷運站2號出口)，因應學生開學前購買通勤月票需求，加開8月28日、9月4日、9月11日3天周一營業時間，民眾可多利用。
北捷說，使用自動售票加值機設定服務的民眾，請依照螢幕上說明，點選「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都會通」圖框，再將悠遊卡放在感應平臺，即可進入操作畫面。購買時由悠遊卡扣除1200元並完成設定，若悠遊卡餘額不足，請依設備提示加值完成後接續設定；悠遊聯名卡或悠遊Debit卡(含帳戶連結悠遊卡)開啟自動加值功能，則可在自動售票加值機選擇自動加值購買。
至於原有雙北1280定期票退費，北捷說，推出包含線上、車站自動售票加值機及詢問處3種退費方式，「自動售票加值機」1280定期票退費服務，8月27日功成身退、停止服務，8月28日起至113年6月30日前，請透過網頁辦理線上退費，或洽各捷運站詢問處辦理後送退費。
民眾可下載「台北捷運GO」App，加入會員並綁定設有「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都會通之」票卡 (如悠遊聯名卡、數位學生證悠遊卡等)，日後如不慎遺失被拾獲，經車站同仁登錄系統比對符合，將主動發送簡訊通知，提高找回電子票證的機會。
相關資訊可洽詢北捷24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽北捷官網。
悠遊卡公司表示，民眾若有相關問題，可上悠遊卡公司網站或悠遊付 APP「客戶服務」查詢，或用智能客服「嗶寶」詢問，也可撥打24小時客服專線412-8880(手機及金馬地區請加02)由專人接聽。若僅需查詢票卡交易紀錄和餘額，可善用各捷運車站內之「悠遊卡查詢機」。
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