台鐵表示，經查8月21日06:44於景美=北埔間佳民村平交道(K72+689)，401次通過平交道時發現有異音，平交道作用正常，列車停車後發現轎車撞斷遮斷桿侵入路線，從側邊第4車撞及401次(太魯閣、TEP1009+1010)。
台鐵立即通報相關單位及救護車處理，7:40花蓮站開出401A接駁列車至現場，8:45旅客現場接駁完畢開車，小轎車駕駛受傷送醫治療。
13:08新城=北埔間恢復雙線正常行車，影響26列次、950分，旅客約8300人。列車及平交道損害情形清查彙整中，案由鐵警局花蓮路警所查處。
台鐵表示，火車共8節車廂，已通平交道一半，轎車突然衝進來，撞到列車第4車中間段，至於遭疑異物自動偵測系統未發揮，台鐵強調，那是平交道要放桿子時車子衝進來，但火車還沒來到平交道，這才發揮，這起狀況是火車已經進入平交道，並非「沒有發揮」。
台鐵強調，車上無人受傷，車損部分還要再清查；針對未來如何防範，台鐵表示，對方是酒駕，衝進去撞到，把柵欄等全部撞壞，強調「酒駕」無法防範，畢竟異物自動偵測系統是火車還沒有來，平交道放下來，有「偵測系統」去告警列車，讓火車減速，但如果火車太靠近平交道也無法，因煞車距離為600至1000公尺。
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