不論是雞肉、豬肉、牛肉等肉品,進行封裝後,各別克數皆不同,不像賣場內,民眾可根據標籤上價格隨一挑選,網購僅標一個價,就可能產生顧客選購後,到貨的肉品克數低於原售價,如200克肉品販售75元,實際到貨僅有190克,還少了10克等爭議。
對此,家樂福針對旗下線上購物「家速配」推出買貴退差價,當民眾購買之肉品克數不足時,出貨後將價差自動退回信用卡,如果肉品克數超過原定販售克數,也不會向顧客額外收取費用,等於消費者多賺。
另外,為滿足顧客不斷簡化的高效購物要求,家樂福也聯手微軟與凌群電腦,啟動Chat AI的智慧生成運用,於家速配APP上推出「智能食譜」服務,民眾可透過選擇主食材如雞肉、豬肉、牛肉、海鮮、豆製品、蔬菜後,在選定台式、日式、泰式、歐式料理,就可快速獲得對應的相關食譜。
而食譜下方還有所需食材可勾選購買,讓上班族、小家庭等民眾一鍵下單輕鬆購,最快1小時內即可送達,該服務提供超過100道菜品食譜。
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