民眾S先生不滿向《壹蘋新聞網》投訴,由於遲遲不見手機出貨,5月初申請退款,米客邦稱要等2至4週,但1個月後再度詢問狀況,對方卻稱帳戶被主管機關凍結,也說不出退款時間點。
投訴人稱,日前米客邦官網商品已全數下架,但後續有其他受害人發現該網站從原先的「伊瑪格」公司,改為「開拓娛樂」電子專賣店,並將商品上架販售,包含紅魔手機,投訴人不滿,至今紅魔手機都沒出貨,還敢上架賣。
目前已經有很多人下單,既然有賣出東西,還用「開拓娛樂謝政宇」帳戶收錢,投訴人質疑,為何不能用該帳戶給紅魔的消費者退款?
投訴人還稱,他朋友就是米客邦的前員工,對方在現員工IG限時動態上看到,伊瑪格負責人謝政宇與女員工出遊日本,對有這錢出國玩卻無法退款感到憤怒。
6月初行政院消保處統計,5月底收9件申訴,強調已發函給募資平台上「預購型」主管機關數位部聯繫提案人善後,但依民眾憤怒程度,顯然沒有作為,可以預期政府宣示打詐決心,真的「聽聽就好」。
另外,投訴人也不滿,之前NCC說要罰都沒有後續、無作為,覺得很扯,要賣就該合規合法,他只希望能夠退款,但依目前狀況「謝政宇太囂張、太誇張」不退錢還繼續圈錢,並能花錢出國玩。
昨下午致電伊瑪格,女員工稱窗口不在要求記者留電話,原本約定晚間6時半,針對退款無下文、改名另起爐灶、負責人不退款卻帶女員工極樂日本3問題做出回應。
但晚間6時42分打來稱要再延後回應時間,記者詢問「真的會回我嗎?」對方稱會「剛剛有急事」所以才晚回復,如果不回也不會打來了,又宣稱晚間9時回覆,結果拖到今早11時都沒下文。
記者今再次致電,女員工再度稱窗口不在,持續敷衍,沒有具體回應。
不僅業者擺爛,數位部、業者也紛紛神隱。昨《壹蘋》分別聯繫NCC、數位部、業者尋求回應,僅NCC給出回應;針對該會6/11發新聞稿稱「有關『紅魔8 Pro電競手機』未經審驗核准即 進口與販賣,NCC將依法裁罰」,但事隔一個多月,尚未見NCC有任何裁處動作,NCC遭質疑僅先發新聞稿平息輿論,對此,NCC表示,本會初步雖已收集相關事證,行政機關需遵守正當法律程序要求,有請業者表示意見及提出明確事證,裁處案仍在程序當中。
另外,有民眾投訴伊瑪格負責人另有成立新公司來販售紅魔手機,NCC 是否有掌握?NCC強調,倘該公司負責人以其他方式從事違反電信管理法之行為,本會亦會依據事證進行相關監理作為。
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