台北市大同區的大型健身房Routine Fitness昨天突然結束營業,引起了消費者的不滿和擔憂。根據北市法務局的調查,業者未營業且負責人無法聯繫。截至昨天下午5點,已經有16件申訴案件被消費者提交,然而到了今天上午9點,申訴案件的數量已經翻倍增加到32件。
北市法務局簡任消保官龔千雅表示,北市府將繼續通知業者前來說明情況,並釐清退費和處理機制,以保護消費者的權益。對於這起被稱為「Routine Fitness RF健身房」惡意倒閉案件的後續處理,龔千雅消保官表示,北市府已經收到32件民眾的申訴案件。昨天下午,法務局消保官與市府體育局一同前往健身房進行稽查,但當時並無人員在場。市府將繼續通知業者前來說明,並釐清退費和處理機制,以保護消費者的權益。
消保官也提醒消費者,如果他們是使用信用卡一次性支付的,可以向發卡銀行申請信用卡爭議帳款。如果他們是使用分期付款的方式,可以向銀行或貸款機構申請停止支付未提供服務部分的餘額。這些措施可以幫助消費者維護自己的權益。
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