S先生表示,統聯客運上週被駭客攻擊,許多人的資料都被竊取,還被打詐騙電話甚和詐騙簡訊,同時官網也被癱瘓,如此的不顧用戶者的隱私,同時,客服態度不佳,客戶權益完全受到影響;投訴人不滿認為,前幾個月國光就一次了,統聯也沒有檢討。

另有C民眾於臉書上分享,統聯客運的APP被駭客進入搜尋客人的資料,今天換他接到自稱統聯客運的客服,稱誤訂30張車票,需要轉帳。

對此,公路總局臺北區監理所表示,本案係因統聯客運公司上週接獲乘客反映有詐騙訊息,為避免民眾受害,該公司預防性暫時關閉官網訂票及統聯APP訂取票功能。民眾後續如有購票需求,可利用臨櫃、四大超商、萬達通APP、客路APP等管道購票。

臺北區監理所強調,統聯客運已協請資安人員至該公司進行初步鑑識,預計2天後可有初步結果,本所將依規定進行查核作業。

壹蘋新聞網-投訴爆料

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