中華民國銀行商業同業公會全聯會昨（5/11）舉辦「金融業打擊詐欺高峰會」，並表揚全國10位臨櫃關懷提問成效優異的基層行員，中華郵政公司由彰化光復路郵局襄理李容慈代表受獎，她在去年成功攔阻詐騙案件共7件，約160餘萬元。
中華郵政公司指出，李容慈在彰化大竹郵局擔任櫃檯經辦期間，曾遇到80歲老伯伯臨櫃，聲稱姪女房屋被颱風吹壞須修繕，堅持匯款40萬元，經積極關懷提問，察覺為「猜猜我是誰」詐騙手法，成功保全老伯伯存摺僅有的存款。
根據警方資料，「猜猜我是誰」詐騙手法包括1:假借遠房或久未聯絡之親友來電；2:宣稱電話號碼已更改；3:誆稱有急用須借款應急。
而預防方法是，若突接獲親友來電借錢，顯示陌生號碼時，應以舊有電話回撥查證；當對方藉理由搪塞，要求盡速匯款，應以現金交付借款親友，以保安全。
中華郵政公司表示，基層第一線同仁致力防堵金融詐騙事件發生，保護客戶財產安全，並自2006年起設立「專責單位」、設訂「預警指標」，建立資訊系統輔助清查存款帳戶異常交易機制，每日由專人進行查核研判，及透過完善的員工教育訓練，加強臨櫃關懷提問等，成功守護民眾財產，秉持「為民服務」精神，未來仍將盡善良管理人責任，持續為防制詐騙盡心盡力。
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