(新增:好市多回應)
好市多莓果污染事件發生以來,北市法務局、衛生局、消保官等單位,2度約談業者到府說明,該公司並於今天上午公布3大賠償方案,若購買到回收區間商品,除憑購買記錄全額退費外,另提供所購買商品同等價額慰問金;若確定為食用好市多莓果後診斷為A肝者,負責其醫療費用。
另外,好市多表示,凡於公告回收區間購買並曾食用受影響商品的會員,若於最後食用日起60天內(綜合莓:2023/7/1以前;藍莓:2023/7/9以前),出現疑似A肝症狀,請至經衛生福利部疾管署認可之A肝檢驗機構,經諮詢醫生後進行A型肝炎抗體IgM檢測者,補助每人新台幣500元的檢測費用。
連堂凱指出,會中強烈要求好市多依照消保法相關規定妥善提出退費及賠償、補償方案,積極處理會員退貨,以及全額負擔醫療費用支出,包括A肝檢驗、門診費用及施打疫苗等與非財產損害賠償,對於好市多今日所提補償方案,市府將持續監督業者辦理進度。
此外,連堂凱說,在他參與的首次會議中,對業者提出3點要求,包含提供彈性退費管道、負責食用莓果後致A肝者醫療費用、提供慰問金,不過彈性管道在這次的方案中沒看到。
連堂凱強調,真正的大問題是,消費者有沒有因吃到莓果而產生A肝,後續會持續追蹤相關情節及人數,包含在法律上,有沒有可能透過與好市多聯繫,來掌握台北市消費者人數,以及衛生局是否有相關通報。
業者態度方面,連堂凱表示,首次會議中,好市多的副總經理、律師、法務長等都有參與,當天提出的要求,帶回研議後,以今天公佈的結果來講,算是有做到。
針對檢驗補助費用的金額,為何訂為500元,好市多僅回應,方案是以對會員的照顧以及所需的檢驗項目來研擬;至於是否會針對消費者接種A肝疫苗進行補助,好市多則表示,「凡有食用受影響商品之會員,如果經諮詢衛生福利部核可之醫療院所,或各縣市立醫院之醫生建議施打A肝疫苗,好市多將會以個案處理,請與我們聯繫」。
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