臉書「「布萊N 機票達人」今凌晨轉發機上乘客提供空服員廣播影音,空服人員說,「還要再請各位,很不好意思,很抱歉,還要再請各位在您的座位上幫我等候,我們星宇航空真的是致上最深的歉意,請各位再給我一點時間(處理),謝謝。」

布萊N表示,星宇將提供睡袋跟水給JX803乘客於航廈中過夜。「說真的,這次星宇的危機處理真的有很大的改進空間。」


推薦新聞:張國煒親上救火!一早搭「紅眼廉航」現身成田機場 旅客當場怒轟沒早餐


星宇航空先是班號JX800台北-東京航班6日因風勢不穩定,三度降落成田機場失敗,延誤長達7小時,後又發生班號JX803東京-台北航班,原訂日本時間下午4時10分起飛返台,但飛機出現狀況無法順利起飛而延誤,整架班機已確定無法起飛,旅客傻眼。

空服人員一再賠不是。翻攝臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」
空服人員一再賠不是。翻攝臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」

旅客困班機爆怒罵機組人員。翻攝臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」
旅客困班機爆怒罵機組人員。翻攝臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」

布萊N說,原定12:45於成田機場降落的星宇JX800,受到成田怪風的關係,遲遲無法順利降落,一度還轉降至名古屋,直到約晚間8點才順利在成田機場降落。導致本來13:45要在成田機場起飛的JX801不斷的延遲,後來宣布該航班乘客併入原定16:10起飛的JX803,但因為一再的Delay導致機組人員超時需替換組員,現在原JX801的乘客從中午起還在機艙內等待起飛,旅客的耐心都消磨完了,爆發幾次乘客大罵機組人員的情形。


推薦新聞:雷雨颮線轟中部 鄭明典:腰帶雨型!地面北風午攻台灣北端


因日本成田機場午夜24:00-06:00實施宵禁,星宇班機因嚴重延誤確定無法起飛,機上廣播宣布全額退費,發放睡袋讓旅客下機至候機室休息,等待明日起飛。星宇航空官方宣布JX801、JX803機票可退費。

機上乘客飆罵空服員。翻攝臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」
機上乘客飆罵空服員。翻攝臉書「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」