該蔥油餅店今日在2/28日時才成立的新粉專發文「我們在此向大家致歉。我們的一位顧客因為我們的疏忽,誤差了金額,對於這件事情給大家帶來的不愉快和困擾,我們深表歉意。」不過看似主旨還是強調「是疏忽」,而非故意暗槓。
接著並喊話「我們一直以來都注重品質和服務,而這次的失誤讓我們感到非常抱歉。我們已經深刻反思了這次事件,並採取了之後相應的改善措施,以避免類似的事情再次發生。」但沒說清楚相應措施是什麼,但接著話鋒一轉就開始打起廣告。
粉絲團說「除了向大家致歉,還想介紹一下本店的美食:蔥油餅。本店的蔥油餅深受顧客喜愛,以蔥多、料多、好吃不油膩而聞名於宜蘭礁溪。我們堅持選用最優質的原材料,採用傳統手工製作工藝,不添加任何人工色素和防腐劑,以確保每一份蔥油餅都是美味和健康的。在此,我們再次向大家致歉,感謝大家一直以來對我們的支持和信任。我們會繼續不斷努力提升品質和服務,讓每一位顧客都可以享受到最好的用餐體驗。」全文雖用了4次「抱歉」或「致歉」,但網友卻沒道歉到「點」上,認為誠意不足。
但網友不領情,立刻留言反酸「道歉就道歉混入介紹幹嘛==?」 、「可惜,我以為貴店家會介紹魔術」、「會去光臨 向老闆學習怎麼變魔術」。
也有人好奇問「認真問,改善措施是什麼?換老闆娘?」不過也有網友鼓勵「很好吃的,加油!」
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