一名在台灣長大的溫泉飯店員工八代淑子,日前透過台東朋友發文表示,飯店營業13年來,從來沒碰到過這樣的台灣旅客,311震後接待來自台灣的客人,都當成自己家人一樣用心款待,覺得是能為台灣友人做的小小心意,但這名李姓旅客擅自取消,信件不回、不接電話。

八代淑子並指出,這名李先生去年12月8日透過日本訂房網站向高檔溫泉飯店訂了兩個晚上的獨棟客房,抵達日期是112年1月20日,飯店也準備了李先生指定的高級池魚、和牛食材,帶著歡喜準備迎接解封後的台灣旅客,結果對方卻搞失蹤。

八代淑子也表示,對方指定的高檔食材等,飯店絕不可以再拿去招待其他住宿客人,最後全部丟棄,員工們失望痛心,近24萬日圓(約新台幣5萬6000元)訂單損失,比一個員工月薪還多,更破壞了她對台灣旅客的好印象,痛批「很生氣、很可恥,不能理解為什麼台灣人會這樣做」。

不過,據《自由時報》報導,當事人李先生在22日還原了當時狀況,表示雖有預約號碼卻沒收到確認信函,因而才又預約了另一間飯店,是彼此訂房及聯繫上的陰錯陽差,不是刻意造成對方的損失。