發展署說明，依據行政院主計總處111年人力運用調查結果，待遇不符合求職者期待，仍是就業市場供需無法媒合的主要原因。
此外，近年房務員因疫情影響離開飯店產業另謀他職，尋找待遇更高、更穩定的工作，今業者面對疫情解封，觀光景氣回溫所產生的人力需求，恐需提出較以前更優沃的薪資待遇，才能吸引過去從事房務工作的人員回流。同時業者也應具體說明招募人力需求條件，改善工作環境或輔以設備提升人力使用效率，否則仍會影響國人投入意願及專案媒合成效。
此外，發展署指出，專案服務過程中，調查應徵房務員的求職者未獲媒合成功原因，多數是處於等候雇主通知狀態，約占42.95%，且等候雇主通知求職者中，有高達9成未收到業者面試通知，考量求職者恐因不耐等候而另尋他職，發展署已協調業者加快面試及錄用程序。
另針對房務員其他未能媒合成功原因，發展署稱，包括求職者體能、相關工作經驗(或技術、證照)等條件不符部分業者期待，再加上薪資條件誘因不足，在求職者尚有其他就業機會可供選擇之下，也間接影響媒合成效。
對於君悅酒店喊缺工，同時經理陳隆慶稱自己也要去「鋪床」一事，發展署直言，「君悅酒店並未向交通部觀光局提報參加專案服務」，僅於11、12月間報名參加發展署及台北市就服處辦理的3場次徵才活動，提供78個職缺(含12個房務員職缺)，總計有14位求職民眾應徵房務員，君悅擬錄用2人，後續也未登記求才。
發展署表示，後續將指派專人親訪確認缺工狀態及說明服務資源，並協助君悅預約參加其他徵才活動。
另發展署強調，服務業為國人就業重鎮，住宿餐飲業從業人員84.3萬人中，女性即占53.67%，高於整體產業平均女性就業占比44.81%。發展署呼籲現階段仍應優先進用國人，並致力改善觀光服務業勞動條件，增加國人投入就業誘因。
至於開放觀光服務業引進移工，應視整體勞動力供需、勞動條件改善及各缺工行業開放順序再行評估，以避免引發其他招募條件更佳的服務業跟進，對國人就業權益造成不公允情形。
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