中華郵政「行動郵局」App下載破350萬,也是App Store財經下載排行榜第一名,是不少人轉帳、掃碼收付、無卡提款、線上繳費、郵件及保單查詢的好幫手。

但今中午12時許,民眾在PTT上反應,打開App,顯示伺服器異常,不知是他們的問題還是我的問題?現在大家登得進去嗎,吸引同病相憐的網友們回應,「跳交易逾時,登不進去」、「登不進去+1」、「可以登入但畫面出現交易逾時」、「還是不行,爛死了」。

根據網友反饋直到下午近5時仍無法成功,就有民眾W向《壹蘋新聞網》投訴,郵局高層領這麼年終領假的嗎?怎麼跟國泰世華銀行一個樣?

中華郵政資訊處長陳禎芳說明,今天是高峰日5號、剛好又是周一,這兩因素湊在一起,約中午觀察到使用量大,交易、登錄速度較慢,為讓交易等功能速度變快、不再卡卡,為釋放資源便將「推播」功能關閉,當用戶登入時便會收到交易逾時、無法登入等2至3則通知訊息,但用戶只需要都點按下「確認」選項,即可正常進入使用。

雖未說明影響人數有多少,陳禎芳強調,至今若仍有用戶無法登入,就是沒有按下訊息「確認」,也誤會訊息以為出錯,今天關閉就只有推播服務,因用戶登入連動推播伺服器而進行推播功能,不然其他功能都正常,事後人數緩解,已在開啟推播服務,但不會有出現逾時等狀況,若仍無法登入可進線客服尋求協助。

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