高公局北區養護工程分局副分局長張崇智表示，這是第一次這麼嚴重，實際原因還在研判，不過可能跟持續下雨有關，高公局一直以來都有定期做邊坡安全檢測，發生土石坍方路段以往還算穩定，已經請顧問工司與工務人員在現場調查，現在先把土石移除，因為有坍落到路面，因此要先進行臨時加固措施，至於恢復通車時間還在評估中。
高公局表示，高公局北分局、國道公路警察已在現場進行事件處理中，已成立緊急應變小組積極處理，目前現場無人員受困，傾斜門架將盡快拆除，土堆會盡速移除至附近空地，若評估無安全疑慮後，將盡速開放通車，後方回堵5公里，請用路人提早改道行駛。
高公局建議，用路人若是由基隆、八堵地區車輛欲往國道3號，可由基金交流道駛入或台62快速道路接瑪東系統駛入；地區車輛可多利用地方道路往新台五交流道上國道3號往南；國道1號南向往汐止出口車輛，提前於五堵交流道駛出往汐止。
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