受疫情影響,觀光業度過2年多來寒冬,終於盼到國境開放之際,卻發現出入境指引裡規定,導遊、領隊得上防疫講習課程才能帶團,觀光局委託全聯公會、導遊協會舉辦防疫講習,近期才開班,且一開放3分鐘名額就被搶光,班班爆滿,根本搶不到名額,怒轟該政策「擾民」。
王國材今日上午到高公局視察連假疏運後聯訪時表示,國境開放後,觀光局委託各旅行業協會辦理防疫課程,主要是將出入境指引進行講習跟說明,裡面包含相當多防疫規範,因為所有旅行業相當期待國門開放,因此上課非常踴躍,發覺班數不夠,已經請觀光局跟旅行業相關協會多增加班次。
王國材指出,請業者不用急,觀光局會盡快協調協會增加班次,把國境開放指引做好,期待全世界觀光客到台灣旅遊,配合國際行銷,把觀光復甦。
為擴大參與規模,觀光局開放指引講習旅行業者及觀光公協會亦可自辦,就出現有旅行業將課程哄抬到千元以上,王國材表示,價格已請觀光局了解,上課過去有一定價格,不能在這時候哄抬,讓出入境旅行社了解帶團應該注意哪些事項,趕快讓旅行業以最方便最合理價格趕快上課。
至於中央、業者都能開辦課程,如何確保兩種課程內容一致,王國材說,出入境指引已經寫得非常清楚,觀光局也有出QA等相關資料參考,不過還是建議旅行社到觀光局委託的協會上課,可以更直接了解相關指引內容。
觀光局表示,指揮中心9月30日核定旅行業辦理入出境團體旅遊操作指引後,旋即函請旅行業者及公協會辦理指引講習,目前已委託公協會預定辦理36場次、逾4000人次之講習,同時於10月下旬將再開辦視訊同步授課之50場次、逾1萬人可參加課程,以服務有需求之旅行業及導遊、領隊人員。
有關有導遊反映有協會辦理指引講習課程有收費情形,觀光局表示,觀光局委辦公協會辦理之課程均是免費參加,開課資訊可至觀光局觀光資訊網之「跨境旅遊注意事項」專區查詢,且後續開班場次眾多,建議旅行業及導遊領隊人員可向各委辦公協會預為報名或參與視訊課程;且旅行業者亦可自辦課程,因此導遊、領隊人員在帶團之前應皆可完成指引講習。
針對違反指引有無罰則部分,觀光局指,依旅行業管理規則第49條第18項規定:「旅行業不得有下列行為:經營旅行業務不遵守交通部觀光局管理監督之規定者」,是以,若不遵守指引規範辦理入出境團體旅遊,將可開罰1萬至5萬元。
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