星展銀行（台灣）人力資源處處長朱麗文表示，星展領先業界，積極導入多款智能工具，不僅有效提升工作效率，更能專注於高價值工作。她舉例表示，AI可協助人資篩選履歷，減少工時達80%，招募精準度提升三成，有效加速聘用流程、精準掌握所需人才；新進員工入職後，系統即可依照個人經歷，設計專屬教育訓練計畫，並提供超過1萬門線上課程，讓員工彈性規劃、強化職涯各階段學習發展所需技能，透過共同的數位語言，讓每位員工都能被看見、被成就。
同樣理念也具體落實在星展對人才跨域發展的完善機制，朱麗文表示包括推動跨部門見習計畫「Be My Guest」，提供員工從半天到數個月不等的跨單位體驗與專案參與機會，讓員工了解其他部門及職務的挑戰與運作邏輯，「真的讓員工試著體驗看看想要去的部門。」
同時，星展也建置公開透明的輪調制度，副總裁及以下職級同仁在現職任職滿兩年，即可自主申請跨部門轉任，有效打破組織內部的人才流動障礙，避免發展受限或停滯於特定職位。根據統計，2024年高潛力人才轉任新職務比例達40%，且離職率為零，成功留住關鍵人才。
星展鼓勵學習，星展銀行（台灣）總經理黃思翰便是最佳例證。他大學主修資訊工程，畢業後以儲備幹部身分加入星展集團，歷經多部門歷練與系統性培訓，逐步晉升至高階管理職。
除了重視職涯發展，星展更讓員工感受到被全方位照顧的幸福。所有員工一入職即享14天年假，優於市場平均；產假高達16週，為法定標準兩倍，若新生子女需在加護病房接受照護時，可申請額外兩週照顧假，貼心考量每個家庭的真實需求。
此外，星展100%負擔員工及其眷屬醫療保險，並設立業界首創未成年子女關懷計畫，承諾若同仁不幸身故，將持續照顧其子女至21歲，展現星展對家庭的深切關懷與長遠承諾，展現企業對員工家庭的長期承諾與責任。
星展也透過具體獎酬機制與員工共享成果，自2019年起推出領先業界的「iShares員工認股計畫」，透過薪資提撥購買集團股票，持有滿三年獲公司25%額外配股，首批參與者平均報酬率高達68%；此外「iFlex 彈性福利金計畫」每年提供新台幣42,600元，員工可根據自身需求，將彈性福利金選擇用於休閒旅遊、醫療保險、教育學習、家庭照或居家辦公用品等用途。
星展銀行（台灣）連續7年獲選HR Asia「亞洲最佳雇主」獎項，為台灣唯一七連霸的外商銀行；同時榮獲104人力銀行「最佳雇主品牌獎」及1111人力銀行「最佳幸福企業」等肯定。
點擊閱讀下一則新聞
