根據韓聯社報導，失事客機疑似遭到鳥擊，失控降落時，高速衝出跑道撞上外牆後爆炸。大多數機組員與乘客都被爆炸拋飛機外，除了找到2名傷勢嚴重的生還者外，現場屍塊四散，已經找不到生還者的跡象。
現場的南韓警消表示，可以確認另外179人沒有生存可能，所以把原本的搜救任務，改成「遺體搜索」。
法新社報導，濟州航空矢言盡其所能提供協助。公司在社群媒體發布的聲明表示：「濟州航空將盡一切努力應對這起事故，對於造成困擾，我們深表歉意。」
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