中英文客滿、日文寫請進　京都餐廳用「語言」擋老外竟是怕觸法

據《中央社》報導，京都因為「觀光公害」觀光客過多而飽受壓力，雖然許多餐廳歡迎外國觀光客，但也有業者根本沒有足夠會講外語的員工，在繁忙時段也沒空利用翻譯軟體接待客人，使得實際接客上遭遇困難。但如果直接在告示上寫明拒絕外國觀光客，可能會被視為種族歧視。

使用語言來篩選顧客就可以嗎？律師杉山大介對此表示，「僅接待特定語言使用者的行為，可能會被視為歧視，但不一定違法。」因為日本法律不會單純判定「歧視是不對的，因此違法」，而是評估行為的目的和效果是否不正當。因此，討論某件行為是否構成歧視沒有意義，重要的是該行為是否正當。

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杉山大介指出，如果店家以國籍或種族為理由禁止顧客入店，就會被明確視為歧視，在實際判例中也曾被認定為違法。但法律上並沒有強制規定店家必須提供中英文服務，因此如果店家只能用日語提供服務，要求顧客必須理解日語才能接待，原則上沒有構成不正當行為。