好市多近期對其招牌商品馬芬蛋糕進行了規格縮減和價格調整,一名已加入好市多會員30年的顧客在美國最大論壇Reddit發文,批評馬芬蛋糕「尺寸變小、包裝數量減少、價格提高」,直言對這一改動「非常不滿」,並認為好市多正逐漸遠離其核心價值,變得越來越像其他普通超市。

網友在南加州的一家分店注意到公告稱,原本售價9.99美元的六入混搭馬芬,將被單一口味的八入馬芬取代,售價為6.99美元。乍看之下似乎價格更低,但實際上卻大幅漲價。

精明的網友進一步計算指出,舊款馬芬的六入包每包重35盎司(約992克);而新款馬芬的八入包每包僅重31盎司(約879克),價格為6.99美元。

此外,新款馬芬的尺寸也更小,另一位用戶估算其體積僅相當於舊款的70%。

該會員的發言引發網友熱議,許多人對好市多的「減量加價」策略表示失望。一些網友直言:「好市多的會員價值就在於產品的高性價比,減少產品價值完全違背會員制的意義。」

另有網友表示,最近幾個月購買的多款烘焙商品品質明顯下降,以至於他們已經不再購買。

有人分析這一改變可能與供應鏈壓力有關:「看起來好市多正被供應商壓制。是好市多要求供應商降價,導致供應商減量或使用低品質原料,還是好市多決定以更高價格售賣?這背後的縮水通脹機制值得深思。」

還有網友指出,這可能與好市多近期聘用克羅格(Kroger)前CEO和CFO有關,認為公司「如今只在乎股東利益」。

此事件反映出消費者對縮水通脹(shrinkflation)和企業決策透明度的高度關注,未來好市多是否會調整策略回應會員聲音,仍有待觀察。


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