小林製藥於28日舉行股東會，期間並未開放媒體採訪，僅社長小林章浩在開始之前，對股東及社會大眾致歉，而自22日爆發出食安問題後，小林製藥的股價已暴跌近20%，股東抱怨，「公司對外公開訊息及收回商品的反應太慢」且「應該找第三方機構介入調查」。
日媒《ABEMA times》指出，小林製藥的相關產品遍佈全日本，估計至少在保健食品市場中，佔有50%以上的銷售額，本次的食安風暴影響難以預測。
官房長官林芳正28日公開表示，有關本次影響消費者健康的原因及物質，相關單位會竭力調查，盡全力確保民眾食品安全，並阻止類似事件再度發生，也希望小林製藥盡速、誠摯的查明原因以回應消費者。此外，目前政府已將手中掌握的情報提供給世界衛生組織（WHO）、駐外使館、及各國政府機構，並會在適當時機對外發布公告，以維護消費者日本食品的信賴感。
日本首相岸田文雄則對參議院表示，已接收到死亡案例追加2人的消息，現階段力求先查明原因，再以此為基礎制定預防政策，政府也必須考慮一切可能派上用場的手段。
而小林製藥28日也在股東會上通過，決議改選包括社長在內的7名董事會成員。
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