綜合外媒報導，潔姬上周在TikTok發布影片，她表示自己決定在購買沙發2年半後在沒有收據的情況下把沙發退還給好市多，她和家人載著沙發前往好市多，坦言自己有點緊張，不知道好市多是否接受。
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雖然潔姬沒有收據，但她記得自己是什麼時候購買的，好市多員工因而透過電腦記錄證實潔姬是在好市多購買，並同意全額退款。潔姬表示，好市多員工只是詢問沙發有什麼問題、或只是不喜歡，她告訴對方不再喜歡沙發的顏色，然後對方就把款項退還到她丈夫的信用卡帳戶。
許多網友抨擊潔姬的行為，認為這是在濫用好市多的退貨政策，也有人指出，潔姬的成功退貨不代表其他人都能成功仿效，因為好市多擁有同意或拒絕的決定權。
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