根據新加坡《新明日報》報導,新加坡芽籠一家福樂記私家菜在上周三(9/20)有2位女客人來店用餐。她們點了5道菜包括孜然牛肉、紅油抄手、乾鍋鱔魚、清炒萵筍和兩個泰國老椰子,總計新加坡幣84元。


沒想到結帳時,店家聲稱櫃台鍵入的金額是84元,但是印出的金額是840元。櫃台與客人都沒有核對金額,客人就刷卡付錢了。


直到當天晚上,老闆在對帳時,發現了這筆帳款的出入,趕緊跟銷售點終端系統公司、信用卡公司聯絡,還將這個訊息PO上社群網路,希望能找到顧客退款。


餐廳經理馮先生表示,2位女客人的口音不是新加坡本地人,似乎是來自中國福建沿海的口音。

 

所幸,2位客人在22日看到網路上的訊息後,親自聯絡餐廳,主管確認後也立刻透過支付系統退款給2位客人。


事後,客人在網路留言致歉,當時沒有檢查收據,造成店家的麻煩。店家則表示,他們已經聯絡結帳系統,希望能查出系統出錯原因,也歡迎2位客人再度光臨,店家會打折優待。

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