美國有線電視新聞網報導，美國食品和藥物管理局上周五公佈的一份調查報告顯示，美國本土爆發嚴重細菌感染（包括至少3人死亡）的人工淚液製造商，製造過程沒有遵循規範滅菌。
在EzriCare宣布召回眼藥水2周後，美國食品和藥物管理局即訪查位於印度的全球製藥（Global Pharma Healthcare）廠房，EzriCare委託全球製藥生產的人工淚液產品。
該次訪查為期11天，共發現了 11項待觀察項目，其中包括「缺乏無菌保證的製造過程」，特別是針對 2020 年 12 月至 2022 年 4 月之間生產並運往美國的批次產品。
人工淚液中含有銅綠假單胞菌（Pseudomonas aeruginosa）具有抗藥性，會在無症狀人們間傳播，也會傳給未使用人工淚液的宿主。
在廠商召回時，有55份不良報告，包括眼部感染、永久性視力喪失和至少1例血液感染死亡。根據美國疾病控制和預防中心(CDC)數據，截至上月底有68 例感染病例。
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