● 18:34接獲第1次通報 警方研判事故風險不大
這通電話距離晚間10時15分推擠爆發尚有近4小時，卻沒有受到警方重視。接到通報的警方只回應說，「警方已確認派出人力」。
韓聯社報導，南韓警方今公開資料顯示，從梨泰院踩踏事故發生4小時前至事故發生，警方共接到11通報警電話，卻未切實因應，警方僅出動4次疏散人群，還有6次則以「現場已有警員出動」為由未有任何措施。
英國廣播公司（BBC）報導指出，第一通112報警電話的報案人指出，梨泰院主要街道與漢米爾頓飯店（Hamilton hotel）旁的小巷子人潮擁擠已達危險程度：「此刻巷子裡真的很危險了，有的人要往上坡去、有的人往下坡移動，已經擠不下了，還是一直有人冒出來，恐怕會發生擠壓。我險些出不去，人實在太多太擠。你們警察應該趕快管控。」
韓聯社報導，針對這通報警內容，警方解釋，當時現場人群減少，發生事故風險不大。
● 20:09第2通報警電話：地鐵站很多人摔倒
接下來3小時持續有類似的報警內容。路透社報導，類似的報案電話還有10通。
韓聯社報導，第2通報警電話於晚間8時9分撥打，報警人表示，梨泰院地鐵站3號出口一帶人太多，不少人摔倒受傷，警員出動後僅引導人群至人行道。
晚間8時33分和8時53分也分別有人報警稱現場人潮過多，場面混亂難控，可能發生踩踏事故，現場很混亂。但警察此次根本沒有出動，只告知對方直接找現場警員。
● 22:11第11通報警電話 傳來慘叫聲
從事故發生前1小時的晚間9時起大約10分鐘內，警方接到4通報警電話。報警人稱，群眾推擠，可能發生踩踏，但警方並未積極介入。警方晚間9時10分接到報警後，甚至未留是否出動的記錄。
晚間9時51分起，報警電話持續撥入。晚間10時，又有人來電稱需要動員警力管控現場，這時警方仍未派員。
晚間10時11分，也就是事發4分鐘前，報警通話過程中聽得到現場的慘叫聲，警方竟仍未派人到場管制。
● 當天梨泰院警力137人 掃毒為主
南韓警方公布的通報細節，令全國民眾譁然。BBC報導，接聽的警員問其中一通電話的通報人，現場人流是否不暢通，「有人被推擠倒地，接下來會出大意外嗎？」。報案人很肯定地回答：「現在就很可怕了。」
據南韓《中央日報》等媒體報導，當時附近民眾表示，截至當晚9時都沒有看到警察的蹤影。BBC報導也稱，梨泰院當地居民說，到場處置的警力完全不夠。
BBC報導，住所距離案發現場僅300公尺的一名女子表示，當晚約莫9時至10時之間她試圖出門，但街上人多到令她動彈不得，她嚇到了，於是轉身回家。
一名經營餐館的男子當晚大約10時抵達梨泰院準備的地鐵站準備返家，遇上爆滿人潮，他沒辦法出站，於是他再搭車到另一個車站繞路，這才回得了家。
在事件現場向致哀民眾兜售鮮花的一名婦女說，事發當晚她見到的警察少之又少，踩踏悲劇發生之前幾個鐘頭在場維持秩序的都是在地的志工；梨泰院當地商店協會早在上週就請求警方協助，但到了活動當天還是沒看到警察到場支援。
首爾龍山區警方在10月29日之前就預估，梨泰院可能湧入10萬人次，但安排在當地執勤的警力僅137人，而且執法重點是掃毒而非人流管控。
韓聯社報導，警方將對接聽11通報警電話的警員開展調查，若發現瀆職或編造虛假文件等違法情況，將循司法途徑處理。
發稿：21:00
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