根據英國播公司報導，29日晚間11時左右，西班牙24歲遊客安娜和19歲德國朋友梅麗莎正坐在梨泰院的酒吧裡，看到救護車開進來，警察和救援人員東奔西跑，要求人們移動以騰出空間，救出踩踏事故的死傷者。
「有這麼多人 (昏迷不醒)，(救援人員) 他們需要普通人來幫忙做心肺復甦術。所以每個人都來幫忙。我們有兩個朋友知道如何做CPR，所以就出去幫忙」，安娜說：「可能3分鐘後或更久，他們回來了，看上去很受創，哭得很厲害。因為他們試圖救5、6個人，但他們全都死在我朋友的手中。」
安娜看了這種情況之後，儘管不知道如何做CPR，仍自告奮勇上前幫忙。她只能聽從旁人指示，試圖救助兩名年輕女子，「他們告訴我如何抬起 (昏迷者) 頭部、撐開嘴巴，諸如此類。我試圖提供幫助，但她們也都死了。我不得不說，被他們帶來做CPR的人，大多已經沒有呼吸心跳了，所以什麼也做不了。」
安娜難過地說：「我們無能為力，這很讓人受創。」
推特影片顯示，救援人員拼命拉扯人們，將他們從擁擠人群中救出來。法新社引述1名女性目擊者說：「像我這樣矮個子的人甚至無法呼吸。」她說她身處於小巷邊緣，因而倖存，「中間的人受害最深」。
現場醫務人員李伯蘇 (Lee Beom-suk，音譯) 說，他曾試圖做CPR讓昏迷者甦醒，但傷患「數字很快就爆炸，超過現場的急救人員」，「許多旁觀者來幫助我們做CPR。」他說，很多昏迷者「臉色蒼白，無法量到脈搏或呼吸，許多人鼻孔流血。」
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