根據美國有線電視新聞網（CNN）12日報導，這架精神航空（Spirit Airlines）客機上周四正從匹茲堡飛往奧蘭多，飛機啟程35分鐘之後，退休護士潘吉諾（Tamara Panzino）已進入度假模式。她事後受訪說：「我正在看書，沒在理會周遭事物，並把耳機戴上。」突然間，她聽到空服員叫喊「這裡有個嬰兒沒有呼吸了」。
沒多久，機艙廣播系統傳出聲響：「機上有沒有醫生？」
潘吉諾聞言立即起身，衝往機艙後方協助。
她憶述「我完全不知道嬰兒是否噎到，呼吸道是否暢通。」潘吉諾坦言「我當時不知道要面臨什麼情況。然後我看到這名嬰兒了，頭部已往後垂，她的嘴唇和皮膚已變藍紫。明顯陷入困境，沒有呼吸。我的心往下沉。」
儘管潘吉諾已從護士職場退休，但她立即找回多年的經驗，快速詢問家屬後得知嬰兒停止呼吸之前只是躺著好好的。
她立即對女嬰施展按摩胸骨的技法，「把寶寶交給爸爸抱著，我按摩她胸骨，有點類似劇烈搖晃她胸部。再捏一捏寶寶，讓她能有反應，試圖讓她哭泣或深呼吸」。
為了有更大的空間救人，他們移至機艙前方，在持續急救下，最後「寶寶開始恢復血色。」潘吉諾判定無需進行心肺復甦術（CPR）。「我聽到了呼吸聲，聽到了心跳聲。喔我的天，終於放下心了。」
潘吉諾表示自己不是英雄，是機上的人和空服員通力合作，「每一個人都自願貢獻自已的知識。我很高興我當時在場」。
精神航空事後也證實這架1691航班發生的事，並感謝潘吉諾和當時的機組員反應迅速，救了嬰兒一命。
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