日本共同社、《讀賣新聞》等日媒報導，中部運輸局表示，今年4月，伊豆箱根巴士一名66歲男性司機在車內廣播要求乘客戴上口罩，但車上一名女乘客不願配合，引發雙方口角爭執。當時車上載有25名乘客，司機就當著眾人面前在非車站處停車，並要求女乘客下車。
事後中部運輸局針對此事向伊豆箱根巴士下達行政處分，因該公司違反「道路運送法」，本月1日要求該公司旗下2輛公車停駛25天，成全國因公車內口罩糾紛開罰首例。
中部運輸局表示，「道路運送法」中，司機可以拒載喝到爛醉的民眾或是服裝不整潔的人，但條文中並沒有口罩相關規定。但若是搭飛機的狀況下，航空公司則有相關條款可以拒載。
這項懲處讓日本網友反應兩極，一部分網友認為，今年4月疫情嚴峻，當時政府積極拜託民眾戴好口罩，現在卻對業者開罰，是否讓業者難做人。也有不戴口罩派認為，或許有人身體狀況不適合戴口罩，若限制車內戴口罩，那是否也變相禁止他們搭車。但不管如何，網友都希望政府能明訂相關規定，不要讓司機成最無辜的受害者。
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