由國泰金控舉辦、以保險科技為核心的產業盛會「國泰未來保險體驗日(Cathay InsurX Day)」今盛大登場，為「國泰技術雙主軸」系列活動之一，齊聚國內外重量級講者與產業專家，以「技術、場景與人性」三大視角，重新定義台灣的保險科技，整場吸引逾3,500人報名，參與者橫跨金融保險業、新創公司及學術界，國泰人壽總經理劉上旗親自到場力挺，國泰產險總經理陳萬祥參與座談，展現產業對保險科技高度關注並翻開新頁。
國泰金控資深副總孫至德指出，國泰自2020年以來每年都會舉辦「國泰金控技術年會」，但這是第一次舉辦以保險科技為主題的論壇，探討保險業正面臨客戶行為改變、人口結構老化、AI技術發展等挑戰，數位科技將扮演重要角色。
數位保險體驗方面，國泰人壽邀請數位發展主管與業務員現身說法，業務員將數位科技化為助力，以45歲育有兩子的中階主管女性客戶為例，業務員透過「新業務平台」，運用iRich數位工具、保障金三角全方位檢視，解析客戶持有美元、重視癌後保障、有資產傳承及遺族照顧等需求，進而推薦適合方案，數位重新定義「保險業務員」角色。
擁有330萬用戶數、月活躍用戶數65萬的「國泰人壽App」，則協助客戶及業務員「好掌握」各項進度、FitBack健康吧折減回饋；透過獨有保障歸戶與切換視角功能的家庭保單、保險商品自由配功能，讓客戶檢視保障「好上手」；保險視圖、GenAI保障助手的自動化推薦與保障分析「好懂你」，打造「體驗優先」的三好原則。
國泰產險推出「商險自主平台」，協助中小型企業自主試算商業險保費、專屬套餐(商業火險、公共意外責任險及產品責任險)及自主投保數位化流程；首創「點數抵保費」模式，客戶不管是因刷卡或FitBack健康吧任務值獲得小樹點，除可折抵卡費、兌換餐券、線上購物外，還多了折抵保費選擇，讓「小樹點」導入日常金融服務。
國泰人壽展示AI重塑理賠、商品與行銷體驗流程，輔助理賠流程建立預警系統、自動化系統、醫療資訊識別及文件解析與資訊擷取，國泰人壽另推出業界首家「全場景人臉辨識服務」試辦計畫，涵蓋「投保」、「保單變更」、「保費付款授權」、「理賠申請」及「據點臨櫃辦理」等五大保險服務流程，一次註冊即可全場景適用一站式保險服務。
國泰產險打造業界首創「CarTech智能車險加值服務」，以AI車隊風險預測模型，協助物流業者重視營運風險，落實損害防阻，展現保險科技在場景金融的實際應用，因應新興天然災害與多元新業務風險，從業務經營到損防服務實現智慧化，透過AI模型科學化計算最適的再保方案，強化風險管理效能。
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