Apple ID密碼被改、電話被刪怎麼辦？官方5步驟搶救帳號

根據Apple官方安全說明，若發現帳號出現陌生登入通知、收到未曾要求的雙重驗證碼，或發現帳號資訊被修改、密碼失效，甚至裝置被鎖定或進入「遺失模式」，都極可能代表帳號已遭盜用。

對此Apple建議，若發現上述異常，第一步應立即更改Apple ID密碼，並使用高強度、獨一無二的密碼。如果無法登入（例如密碼已被駭客更換），用戶必須立刻透過iforgot.apple.com 啟動帳號復原流程，並耐心等待審核期結束後，重新取得帳號控制權。

除了重設密碼外，Apple也強烈建議用戶立即登入帳號管理頁面（account.apple.com），檢查所有個人及安全資訊，並移除任何陌生的裝置或電話號碼，確保沒有其他人能操作或登入帳號。

同時，若發現帳號綁定的電話號碼或電子郵件已被更動，應儘快聯絡電信業者與郵件服務供應商，確認這些聯絡方式仍在自己控制下，防堵後續風險。

儘管Apple鼓勵用戶啟用雙重認證（2FA），以防範未經授權的存取，但專家提醒，若用戶被騙取驗證碼（如遭到釣魚網站或假客服電話詐騙），或駭客控制了受信任裝置及電話號碼，仍可能遭到攻擊。為此，Apple 也建議進一步啟用安全密鑰，提升防範針對性攻擊的強度，並定期檢查所有登入裝置（包含FaceTime、iMessage、iCloud 等）是否有異常紀錄。

若Apple帳號安全性受到威脅，不僅會影響App Store、iTunes等購買與付款功能，還可能導致雲端資料同步中斷、裝置被遠端鎖定等重大問題。Apple也再次提醒，若無法即時登入或重設密碼，不要拖延，應盡快啟動帳號復原，並聯繫Apple客服（台灣專線：0800-095-988）請求進一步協助，以免造成更多損失。