滙豐（台灣）商業銀行消費金融管理部資深副總裁黃至弘表示，滙豐旅人卡自2020年推出後，「我們一直在觀察銀行客戶，海外佔比遠高於市場，且最近發現客戶出國次數變多，且因為機票價格上漲，透過里程卡日常消費里程，消費者希望可以彈性換機票」，因此推出旅人輕旅卡2.0。
滙豐（台灣）商業銀行國際財富管理暨卓越理財事業處負責人游天立表示，滙豐銀行全球佈局資源豐沛，而滙豐旅人卡是重點發展系列之一，這次滙豐旅人卡全新的兌換即時入哩功能，以前各家兌換機票哩程，時間約3.5天到7天不等，但觀察發現，消費者最在意兌換里程的時間太久，「因為搶票很競爭，所以兌換時間太慢，票就沒了」，因此看好這個切入點，推出新的「兌換即時入哩」功能。
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外界好奇兌換機票即時入哩如何做到的，游天立表示，他們和多家航空公司IT人員，在最安全的方式傳輸基礎下，加快兌換速度， 之前輕旅卡兌換機票最快也約需1天的作業時間，新的「兌換即時入哩」功能，現在一按下按鈕，下一秒就馬上兌換完機票。
游天立指出，滙豐信用卡整體卡量逾80萬張，雖屬於中段，但在市場上消費金額遠超過其他的百萬量發卡，平均每卡消費1萬3000元，在信用卡排名第二，觀察另發現，台灣卡友選擇航空公司越來越多元，以前可能以華航及長榮為主，近年國泰亞洲萬里通、日航、高端的阿聯酋航空也都有，消費者希望累積點數換機票，因此幫助卡友用哩程解鎖夢想旅程。
游天立指出，消費者及卡友也提到機場接送服務以及登機延誤時的貴賓室使用權，也因此在既有的機場接送和機場貴賓室禮遇次數外，滙豐銀行這次祭出重磅權益，將貴賓室升等至新貴通（Priority Pass），免費享全球超過1,000間機場貴賓室服務；旅人輕旅卡也新增Visa SmartDelay班機延誤貴賓室禮遇，讓卡友可以尊享最舒適的飛行體驗。此外，卡友還能在Agoda訂房享最高20%現折優惠，精省住宿開銷。
「滙豐旅人御璽卡」與「滙豐旅人輕旅卡」從卡友主要客群25至45歲的Y世代出發，特別接軌滙豐集團最新的直式卡面設計，以大器的曜石黑為底色，配合中央俐落的T字符號，大方簡潔的卡面設計，更能象徵Y世代的大膽創新精神。無限卡客群則集中在X世代的使用者，滙豐銀行掌握到無限卡卡友偏愛橫式卡面，也期待能在卡面鐫刻個人姓名，因此無限卡系列保留原有經典設計，彰顯頂峰商務客群的身分。
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